Сначала — перезагрузка
Если резко исчез звук в ноутбуке, при запуске какого-либо приложения, нужно попробовать полностью перезагрузить систему.
Совет! При этом рекомендуется только сохранить свои рабочие данные, не закрывая никаких программ.
Если резко перестал работать звук, нужно:
- нажать Пуск-завершение работы;
- выбрать Перезагрузка;
- при запросе принудительного завершения работы приложений подтвердить свой выбор.
Выполняя действия именно таким образом можно предотвратить применение установок, которые инициализировало отключившее звук приложение. О том, что проблема устранена, будет свидетельствовать аудио приветствие при загрузке системы.
Тестируем устройства воспроизведения
Снова кликаем правой кнопкой на иконку звука и переходим в параметры звука.
Пролистываем вниз и кликаем на «Параметры устройств и громкости приложений».
Здесь нас интересует, через какое устройство воспроизводится (выводится) звук. Выберете правильное. В нашем случае оно одно – встроенные динамики Realtek.
Если устройство вывода установлено правильно, но все равно не работает звук в ноутбуке, нам понадобится «Панель управления звуком». Возвращаемся назад и переходим в указанный раздел.
В всплывающем окне нам важен первый раздел «Воспроизведение», в котором отображаются все звуковые устройства. В нашем случае только одно – стандартные встроенные динамики. Бывает несколько. Если перестал работать звук, возможно он подается не на то устройство.
Неверный выбор устройства системой – одна из возможных причин, почему не работает звук после наушников или внешних колонок. После выключения устройства возможна ситуация, когда система автоматически не переходит на внутренние динамики.
Давайте проверим наше встроенное. Кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Настроить динамики».
Нажимаем на зеленый треугольник «Проверка». Звук должен поочередно воспроизводиться с левого и правого динамика. Если нет воспроизведения – проблему будем решать дальше.
Затем кликаем «Далее». Нам предложат выбор широкополосных динамиков, но этот раздел можно пропустить. Кликаем снова «Далее», а затем нажимаем «Готово».
Случайные нажатия кнопок
Ноутбук достаточно компактен. Кнопки клавиатуры нередко нажимаются случайно. Поэтому, чтобы вернуть звук на ноутбуке, сначала стоит попробовать нужную функциональную комбинацию.
Совет! Узнать, что именно требуется нажимать, можно из инструкции к своей модели.
Но найти необходимые кнопки, когда резко пропал звук, можно и без изучения документации. Стоит внимательно рассмотреть клавиатуру. Клавиша, кроме основного символа на которой изображен перечеркнутый динамик, при одновременном нажатии с Fn отключает звук. Используя эту комбинацию, легко исправить ситуацию, когда любимый трек или фильм не воспроизводится.
Аналогично, если не идет звук, можно попробовать увеличить громкость. Это тоже делается функциональными комбинациями клавиатуры. Нужные кнопки обозначены символами с динамиком, плюсом и минусом. На разных моделях ноутбуков их расположение может отличаться. К примеру, на изделиях HP, Acer изменение громкости производится клавишами Fn+стрелки.
Программное отключение громкости
Если нет звука на ноутбуке, стоит посмотреть на иконку динамика в панели задач рядом с часами. Если он перечеркнут, значит, вывод аудио программно отключен. Отрегулировать параметры и вернуть звук можно следующим образом:
- в Windows 7, Windows 8 кликнуть левой кнопкой мыши (ЛКМ) на иконке в панели задач, в открывшемся регуляторе передвинуть ползунок на максимум;
- в Windows 10 порядок действий аналогичен, регулятор представляет собой горизонтальную полоску, передвигать ползунок следует вправо.
Причиной, почему нет звука на ноутбуке, может быть программное отключение вывода для отдельных приложений или системы. Чтобы добраться до нужных настроек, следует кликнуть на иконке динамика около часов правой кнопкой мыши (ПКМ). В Windows 7, Windows 10 в выпавшем меню есть пункт Открыть микшер громкости. В окне микшера перечислены все приложения, которые в данный момент обращаются к аудио карте. Изменяя положения ползунков, можно решить проблему, когда отсутствует звук только при работе видео или аудио плеера.
Поменяйте свое аудиоустройство.
Возможно, ваши динамики работают нормально, но Windows направляет звук на неправильное устройство вывода – это бывает особенно часто, если вы подключили аудиоустройство USB или подключены к внешнему монитору HDMI, у которого нет динамиков.
Смотрите также Xiaomi представляет самоочищающийся робот-пылесос Lydsto R1
Чтобы исправить это, щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач Windows и выберите «Звуки», чтобы войти в настройки звука.
На вкладке «Воспроизведение» найдите устройство, которое вы хотите использовать – если вы его не видите, попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши и установить флажок «Показать отключенные устройства», затем выберите устройство вывода и нажмите кнопку «Установить по умолчанию». Если вы не уверены, какое из них хотите использовать, попробуйте каждое из устройств в списке, пока не услышите звук.
Неверное устройство для воспроизведения
Звук может не работать, когда в системе используется неверное устройство для воспроизведения. Такая проблема присутствует на моделях, имеющих выход HDMI или сложные аудио карты. Если не включается звук, следует:
- кликнуть ПКМ на иконке динамика в Windows 7, Windows 10;
- выбрать из выпадающего меню раздел Устройства воспроизведения.
В ноутбуке звук выводится только через встроенные громкоговорители. Это устройство называется Динамики/Головные телефоны. В окне, которое открывается после выбора пункта Устройства воспроизведения, нужно проверить:
- не отключены ли динамики, не стоит ли крестик на значке устройства;
- осуществляется ли вывод на динамики, стоит ли на нем значок в виде зеленой галочки.
О том, что все в порядке, свидетельствует индикатор уровня рядом с названием устройства. Если звук не идет, он будет окрашен серым.
Совет! Простым способом установить причину неполадок и восстановить работу динамиков является использование системного мастера. Он определяет большинство неверных настроек и предлагает их автоматическое изменение.
Если не включается звук, достаточно:
- отключить любые колонки, наушники от ноутбука;
- кликнуть ПКМ на иконке динамика;
- кликнуть на Устранение неполадок из выпадающего меню.
Все, что потребуется от пользователя — дождаться окончания работы мастера. Когда нет звука на ноутбуке по причине изменения системных настроек, средство поиска неполадок обнаружит и устранит их самостоятельно.
Неправильные настройки микшера Windows
При отсутствии звука только в отдельном приложении (браузере, плеере, игре) проверьте параметры самой программы. Возможно, вы случайно нажали на кнопку отключения музыки или использовали сочетание клавиш, приводящее к такому отключению. Если в настройках приложения всё нормально, аудио может быть отключено в микшере громкости Windows.
Чтобы открыть микшер, нажмите правой кнопкой мыши на значок динамика в трее и выберите первый пункт контекстного меню. Программа, в которой пропал звук, на этот момент должна быть открыта, чтобы она отображалась в списке. Микшер позволяет регулировать уровень громкости для каждого приложения с помощью отдельных ползунков. Проверьте, что звук включен (значок динамика не зачёркнут) и установите требуемый уровень.
Проблемы с драйверами
К сожалению, проблемы с драйверами звуковой карты могут возникать не по вине пользователя. Это происходит при обновлении системы, установке различного программного обеспечения. Чтобы оценить состояние драйверов, потребуется:
- зайти Пуск-Панель управления-Система, нажать на активной вкладке кнопку Диспетчер устройств;
- кликнуть ПКМ на Компьютер, выбрать управление, раздел Диспетчер в левой колонке;
- нажать Win+R и набрать команду devmgmt.msc.
Любым из этих способов можно вызвать перечень установленных в системе устройств. Драйвера аудио находятся в разделе Звуковые устройства. При неполадках блок сразу будет развернут. Когда на названии аудиоустройства стоит иконка с красным крестиком, стоит кликнуть на нем ПКМ и выбрать пункт Задействовать.
Значок в виде желтого треугольника означает, что драйвера работают неверно. В первую очередь, стоит попробовать откатить установку и вернуться к работоспособной версии. Чтобы это сделать, нужно:
- кликнуть на названии устройства ПКМ;
- выбрать из меню Свойства;
- войти на закладку Драйвер.
Здесь есть кнопка Откатить. После ее нажатия система попытается удалить последнюю из установленных версий драйвера. Ноутбук следует перезагрузить.
Обновление комплекта драйверов
В случае если нет звука на ноутбуке, а откат версии драйвера не помогает – нужно обновить все программные модули звука. Для этого потребуется:
- скачать полный набор драйверов с сайта изготовителя ноутбука;
- удалить все аудиоустройства из системы, используя диспетчер задач;
- установить скачанные драйвера;
- перезагрузить ноутбук.
Если аудио карта не повреждена физически, что бывает из-за удара статики на моделях Леново, драйвера от производителя обязательно позволят восстановить звук на ноутбуке.
Установите или обновите драйверы.
В случае сомнений, что какое-то оборудование ноутбука не работает, проверьте драйверы. Щелкните меню «Пуск» и введите «диспетчер устройств», нажав Enter, когда появится соответствующий параметр.
Прокрутите вниз до Sound, Video and Game Controllers и разверните меню, чтобы показать все возможные устройства вывода звука на вашем ПК.
Если рядом с любым из них стоит желтый восклицательный знак, это означает, что вам, возможно, придется найти и установить драйвер с веб-сайта производителя.
Смотрите также Новый процесс печати превращает обычную бумагу в интерактивную
Если нет, то в любом случае стоит попробовать установить драйвер. Вы также можете попробовать удалить драйвер: щелкните правой кнопкой мыши тот, который вы пытаетесь использовать (в данном случае ноутбук использует Realtek Audio), и выберите «Удалить устройство». Перезагрузите Windows, и она попытается переустановить свои общие драйверы, что может вернуть динамики к жизни.
Настройки БИОС
У каждого ноутбука настройки БИОС хранятся на чипе, питаемом от батарейки. Последняя не вечная, и через много лет использования может оказаться, что при включении нет звука на ноутбуке. Это означает, что нужно проверить БИОС.
Включение и отключение звуковой карты на ноутбуках может делаться в разных разделах. Для изделий ASUS это Advanced, в некоторых Леново, HP — Integrated Peripherals. Сама аудио карта может именоваться как High Definition Audio, Onboard Audio Chip или строчка с названием производителя, оканчивающаяся на Codec (например, Azalia Codec). Значение опции нужно установить в Enabled, чтобы вернуть звук на ноутбуке.
Проблемы с разъемом
Разъем 3.5 мм миниджек для наушников, который есть практически во всех ноутбуках, имеет служебный контакт. Он дает сигнал аудио карте, что нужно отключить динамики для воспроизведения звука только на головные телефоны. Со временем служебный контакт может деформироваться и постоянно передавать системе данные о том, что наушники подключены.
Проблема не возникает неожиданно. Звук начинает пропадать при шевелении штекера, неравномерно играет в наушниках, есть только в одном громкоговорителе. Если такая ситуация развивается, динамики могут отключиться именно из-за неполадок разъема. В итоге не работает звук ни в одном приложении.
Совет! Если не хватает навыков, чтобы самостоятельно почистить и отремонтировать гнездо, стоит обратиться в сервис.
