ТОП 10 неисправностей стиральной машины Занусси

Поломка сливного насоса — от 1600 руб*

Помпа предназначена для откачки воды во время стирки. Она состоит из мотора и крыльчатки. В основном, они и ломаются: моторчик насоса сгорает, крыльчатка повреждается механически. В первом случае звука работы насоса не слышно совсем, во втором — насос гудит, но машинка не спускает воду.

Обратите внимание! Тщательно проверяйте карманы вещей перед стиркой. Мы не раз сталкивались с ситуацией, когда мелкие посторонние предметы (монеты, скрепки, собачки от молний, крючки от штор и т.д.) попадали в насос и ломали его крыльчатку.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина не сливает воду: работы насоса не слышно совсем или он гудит, но вода из стиралки всё равно не уходит. Машины Zanussi с дисплеем выдают ошибку Е20 или Е21.

КАК УСТРАНИТЬ

Запчасти к помпе не продаются, поэтому необходима замена насоса.

*Расценки только за работу мастера, новый насос оплачивается отдельно.

Почему ТЭН не греет воду

Если под машиной или рядом с ней была обнаружена лужа, нужно выключить агрегат из электрической сети и перекрыть подачу воды, пользуясь вентилем.
Находящуюся в машине воду слить через фильтр, находящийся спереди машины в нижней правой части, и затем прочистить его. После этого можно попробовать включить машину снова. Если она продолжает протекать, нужно снова выключить ее из сети и слить воду.

Стараясь не наступать в лужу, проверить положение компонентов:

Манжеты люка. Если она повреждена, ее надлежит демонтировать и заменить.
Прокладки в точке подсоединения шланга заливки. Износившаяся прокладка подлежит замене.
Компонентов слива – патрубка и шланга. При наличии нарушения целостности оного из этих элементов нужно его демонтировать и поставить новый.
Бака самого агрегата. При обнаружении разгерметизации нужно отвезти машину в сервисный центр. Самостоятельно починить ее в этом случае не выйдет из-за потребности в специфическом оборудовании.

Обязательно почитайте:

Стиральная машина не отжимает: причины и устранение проблемы, как исправить без ремонта

Если стиральная машина (например, LG FH0B8LD0) не качает воду, и владелец техники не может с первого взгляда определить, в чем дело – не обязательно вызывать мастера для диагностики сразу же. Можно провести осмотр устройства самостоятельно.

Отсутствие воды в водопроводе. Бывает, что хозяин запрограммировал стирку по таймеру, но воду отключили. Проверить это легко — достаточно открыть кран в ванной или на кухне. Если в нем нет воды, значит, рядом ведутся ремонтные работы и нужно просто подождать до их окончания. Понадобится остановить программу и отключить устройство до тех пор, пока не пойдет вода. Если при этом вещи в машинке чуть влажные, то их нужно достать, чтобы не появился неприятный запах. Осталось немного воды в барабане или баке – режим слива поможет.
Слабый напор – из-за этого стиралка закачивает воду очень медленно, поэтому создается ощущение, что не набирает в резервуар совсем. Понять, в этом ли причина, можно так же, как и в первом варианте — открыть кран. Если вода течет слабо, значит, проблема с напором и придется подождать.
Не полностью открыт кран подачи – его необходимо повернуть в максимально “открытое” положение.
Передавлен шланг подачи воды. Особенно это актуально, если машинка встроена в тумбу или стеллаж. Если с напором и краном полный порядок, стоит искать причину в самой технике.

Примечание: Машинка с “запасным” баком постирает, даже когда вода отключена или ее напор слабоват.

Дверца закрыта неплотно. Если люк агрегата (к примеру, Zanussi ZWSE680V) не закрывается как надо – дело в замке. Неисправность направляющей – частое следствие длительной и активной эксплуатации. Проблема может прятаться в сломанном механизме, который блокирует дверцу. Чтобы достать вещи, стоит разблокировать замок через крышку или с помощью веревки. Дальше – дело мастера. Как проверить, все ли в порядке с замком? При закрытии крышки он должен издать характерный щелчок. На экране смарт-машин высвечивается уведомление, что дверь заблокирована.
Засорился фильтр. Для устранения неполадки необходимо перекрыть подачу воды в стиралку, отсоединить шланг и проверить сетку клапана для залива. Перед отсоединением под шланг стоит подставить миску или ведро, чтобы не затопить соседей. Грязь и ржавчина из фильтра вычищается нетрудно. Главное оружие – хороший напор проточной воды и иголка для труднодоступных мест. Сеточку для тщательного очищения нужно извлечь плоскогубцами и промыть под краном.
Перегрелась обмотка, которой оснащен клапан. В этом случае понадобится ее поменять.
Сломался датчик воды. Датчик срабатывает под давлением воздуха, который проходит через трубку. Информация о настройках силы давления указана на корпусе техники или же в документации. Чтобы проверить работу детали, необходимо подсоединить вместо шланга такую же по длине и диаметру трубку из резины или силикона. Потом – подуть в нее: если слышны щелчки, значит, контактные пружины работают. Помните: перед проверкой стиралка должна быть отключена, иначе перегреется ТЭН.
Сломан программатор – “сердце” стиралки. Это решается в мастерской. Конечно, есть вариант воспользоваться шприцом с жидкостью, предназначенной для очистки контактов, но эти действия могут привести как к снятию нагара с контактов, так и к полной поломке программатора.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ: Устройство смывного бачка с нижней подводкой воды

Если выбран неверный режим, стиралка (даже такая мощная, как LG FH0B8WD7) не станет выжимать вещи. Необходимо только запустить дополнительный отжим после цикла. Или же остановить программу и выбрать ту, которая предполагает последующий отжим белья.

Вторая естественная причина — слишком низкие обороты. Если пользователь запрограммировал технику на минимум, белье останется влажным, и будет казаться, что стиралка его не отжимала.

Проблема возникает, если у техники нет датчика для определения дисбаланса. Когда в барабане слишком много содержимого или вещь тяжелая (рекомендуемый вес загрузки превышается), он просто не может раскрутиться. Решение этой проблемы простое — достать половину белья, более равномерно распределить оставшееся по барабану и попробовать еще раз.

Эта причина похожа на первую, но возникает, когда пользователь загружает слишком много одежды с длинными штанинами/рукавами. Во время стирки она собирается в один большой ком, который невозможно нормально отжать. Понадобится слить воду, а потом разложить содержимое барабана равномерным образом и вновь запустить отжим.

Неисправность нагревательного элемента — от 1800 руб*

ТЭН подогревает воду для стирки. Когда он выходит из строя, то машина стирает в холодной воде, программа доходит до нагрева, и машинка выключается, или стиралка перегревает воду. В ТЭНе перегорает спираль или он «пробивает» на корпус. Во втором случае, машина может выбивать автомат, УЗО или перегревать воду.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Занусси не греет воду, модели с экраном выдают ошибку Е60, Е61 или Е69. В редких случаях машина перегревает воду. При перегреве высвечивается код Е62.

КАК УСТРАНИТЬ

Требуется заменить нагревательный элемент.

*Цена только за работу мастера, оплата нового ТЭНа взимается дополнительно.

В стиральной машине Занусси не набирается вода

В данной ситуации вода не заливается в бак. Иногда машина набирает воду, но происходит это очень медленно. В дальнейшем в программе стирки происходит сбой и процесс полностью останавливается. Причиной может стать неисправный нагревательный элемент, а также засорившийся или неисправный впускной клапан.

Данную поломку вполне возможно исправить самостоятельно. Вначале вилка электропитания вынимается из розетки, после чего проверяется работоспособность нагревательного элемента. Дело в том, что при повреждении ТЭНа могут быть заблокированы многие функции стиральной машины. Если элемент оказался неисправен, его необходимо заменить.

При вероятном засоре или неисправности впускного клапана сразу нужно закрыть кран подачи воды в стиральную машину. Далее нужно найти место соединения заливного шланга с баком, отсоединить его и проверить засоренность сетки впускного клапана. При засоре, сетку необходимо промыть. Если же сетка оказалась чистой, следует проверить заливной шланг. Для этого он опускается в любую емкость, после чего открывается кран. Слабый напор или полное отсутствие воды указывают на проблемы в системе водоснабжения. Если же напор воды нормальный, значит все дело во впускном клапане, который следует заменить.

Износ подшипников — от 3800 руб*

Подшипники стиральной машины обеспечивают плавное вращение барабан на валу. Со временем сальник слабеет, в подшипники попадает вода, они ржавеют и постепенно разрушаются.

ПРИЗНАКИ

Машина Zanussi сильно шумит на отжиме и, возможно, не выжимает. Если снять заднюю стенку стиралки (в машинках с горизонтальной загрузкой), то видны ржавые подтёки на баке из места расположения подшипников. Если покачать барабан рукой, заметно, как он болтается на валу. Иногда стиральная машина пачкает бельё смазкой из сальника (на вещах остаются черные пятна) или ржавчиной. В запущенных случаях барабан проваливается вниз и перестаёт вращаться даже на стирке.

КАК УСТРАНИТЬ

Необходима замена подшипников.

*Расценки за замену подшипников, новый сальник и подшипники оплачиваются дополнительно.

Поломка модуля управления — от 2300 руб*

Модуль, который также называют электронным контроллером или платой, представляет собой микросхему с радиоэлементами. Он управляет работой стиральной машины. В него заложены все программы стирки. Главные причины выхода блока управления из строя — скачки напряжения и попадание влаги. От этого прогорают и/или окисляются дорожки или контакты на плате, сгорают радиоэлементы, сбивается прошивка.

ПРИЗНАКИ

Признаки выхода из строя модуля очень разнообразны: от отсутствия отжима до нежелания стиральной машины Занусси включаться. Самые распространённые из них следующие. Машинка:

не включается;
не крутит барабан;
не сливает;
не стирает;
не греет воду;
выбивает автомат;
в СМА Zanussi сбиваются программы.

КАК УСТРАНИТЬ

Мастер с помощью мультиметра прозванивает элементы и дорожки микросхемы. Находит неисправные. Сгоревшие элементы меняются на новые, дорожки пропаиваются. Если произошёл сбой прошивки (вследствие скачка напряжения), память модуля выпаивается, перепрограммируется с помощью специального оборудования и впаивается обратно.

При существенных повреждениях блока управления он меняется полностью.

*Расценки на ремонт модуля управления только за работу, комплектующие или новый блок оплачиваются отдельно.

Вода не сливается из стиральной машины Занусси

Процедура слива воды является важным завершающим этапом, предусмотренным программой стирки. Если же вода не хочет сливаться из системы стиральной машины Занусси, это указывает на серьезные проблемы, требующие быстрого разрешения.

К основным причинам относятся неисправный сливной насос или засор выпускной системы. Иногда в результате неправильного монтажа в канализации возникает обратная тяга. Поврежденными могут оказаться датчик уровня воды и электронный модуль управления. Сливной насос является главным звеном в системе слива стиральных машин. Именно он обеспечивает выкачивание отработанной жидкости из бака. Вместе с водой внутрь насоса попадает различный мелкий мусор. Во время работы он наматывается на лопасти и повреждают насос. Если прочистка не дала результата, помпу нужно заменить.

Посторонние предметы могут не только повредить насос, но и засорить выпускные патрубки сливной системы. Решением проблемы становится удаление засора и прочистка выпускных коммуникаций.

Обратная тяга в канализации образуется в результате неправильной установки стиральной машины. Например, если сливной шланг размещен слишком высоко, насос начинает работать на повышенной мощности. Иногда даже такой мощности не хватает и вода не откачивается из бака.

Датчик уровня определяет количество воды в баке. Эта функция активно используется в процессе слива. Когда уровень воды достигает нулевой отметки, происходит остановка насоса. Если же датчик поврежден, от него на электронный модуль управления поступает неверная информация. Например, он показывает нулевой уровень жидкости, хотя бак еще остается заполненным водой, а откачка работает в штатном режиме. Иногда оказывается неисправным сам управляющий модуль, который координирует и контролирует все процессы в стиральной машине, в том числе и слив отработанной воды.

Истирание щеток мотора — от 1600 руб*

Щетки генерируют электромагнитное поле, под действием которого создаётся крутящий момент, и вал двигателя вращается. Со временем, они истираются, плохо контачат с коллектором, и вал мотора, а как следствие, и барабан стиральной машины, перестают крутиться.

ПРИЗНАКИ

Барабан стиральной машины Zanussi не крутится совсем или не набирает обороты на отжиме. Возможно, из-за плохого контакта с коллектором щётки искрят. На дисплее может загораться ошибка Е50.

КАК УСТРАНИТЬ

Обычно мастер меняет щётки, когда их длина становится меньше 1 см.

*Указаны расценки за замену щеток, сами детали оплачиваются отдельно.

Не крутится барабан

Такая поломка, как правило, возникает каждые 4-5 лет. Причина этой неисправности – ограниченный срок эксплуатации приводного ремня. Основной признак этой неполадки – двигатель машинки Zanussi работает, но барабан находится в неподвижном состоянии.

Для того, чтобы окончательно выяснить, почему не вращается барабан, надо демонтировать заднюю стенку машины Zanussi. Бывает, что ремень просто соскакивает со шкива. В этом случае необходимо осторожно установить его на свое место. Но если ремень порвался – его рекомендуется заменить на новый.

Возможен также случай, когда приводной ремень находится на своем месте, мотор работает, а барабан стиральной машины Zanussi находится в неподвижном состоянии. Вероятно, ремень просто растянулся и нуждается в замене. После замены ремня, как правило, машинка продолжает работать.

В ходе осмотра попробуйте прокрутить барабан рукой. Он должен свободно вращаться. Если этого не происходит, вероятно, вышел из строя подшипник.

Обрыв или растяжение приводного ремня — от 1000 руб*

Ремень есть только в стиральных машинах Занусси с коллекторным типом двигателя. Он передаёт вращение от вала мотора через шкив барабану. Когда ремень растягивается, машина не набирает обороты на отжиме из-за его проскальзывания. При обрыве — барабан не вращается вообще.

ПРИЗНАКИ

При обрыве ремня стиральная машина выполняет программу: вода наливается, нагревается, сливается, но барабан не крутится. Если ремень растянулся, то режим стирки проходит штатно, а на отжиме барабан не разгоняется до нужных оборотов. Растянувшийся ремень нередко слетает.

КАК УСТРАНИТЬ

Требуется замена ремня, даже если он цел, но слетает. Потому что из-за увеличения его длины натяжение уменьшается, и ремень дальше так и будет соскакивать.

Обратите внимание! Если новый ремень продолжает слетать со шкива, это может сигнализировать о неисправности подшипника. Барабан люфтит, поэтому ремешок соскакивает.

*Ценник только за работы, новый ремень оплачивается сверх суммы.

Ремонт стиральной машины«Занусси» своими руками

Согласно аналитическим данным сервисных центров, устройство разных моделей Zanussi имеет общие слабые места, провоцирующие большинство случаев ремонта:

Несовершенство конструкции механизма блокировки.
Частый засор фильтра грязью, затрудняющий слив отработанной воды и приток чистой. Чем ниже качество воды, тем выше вероятность, что машина откажет в работе.
Высокая подверженность ТЭНа скоплению накипи, с чем связаны рекомендации заменить эту деталь на другую, выполненную из более практичного материала.
Ненадежность ремня привода. Его рекомендуют периодически подтягивать или заменять. Это поспособствует увеличению срока службы машинки.

Преимущество данных машин – наличие на панели управления окна, на котором при возникновении неисправности высвечивается ее код. Заглянув в инструкцию или на сайт производителя, можно определить, с каким модулем связана трудность и что можно предпринять для устранения.

Читать далее ► Стиральная машина бьет током на корпусе и через воду: как исправить, чего нельзя делать

Стирка завершена, но люк все равно не получается открыть

Ситуация возникает из-за некорректной работы блокировочного устройства. Чтобы открыть машину, потребуется отвинтить нижнюю панель. С правой стороны возле фильтра расположен специальный трос, который следует потянуть на себя.

Тогда машина откроется, и можно будет выгрузить выстиранные вещи. Но для возможности последующих стирок технику все равно придется сдать в ремонт, поскольку данная проблема относится к неисправностям электроники.

Обратная ситуация – после загрузки белья не получается закрыть люк – связана с непрочностью материалов фиксаторов люка.

Для проверки состояния данных деталей требуется разборка замка. У открытого люка выкручивают пару винтов, вытаскивают манжету и ее держатель, замок. При обнаружении повреждения пластмассовых фиксаторов надо заменить замок. Для предупреждения неисправностей надо максимально аккуратно закрывать люк.

Не набирается вода

За данную проблему могут быть ответственны несколько деталей.

Требуется последовательная проверка состояния каждой из них:

Посмотреть, отключили ли воду.
Отделить заливочный шланг от бака и подать воду. В случае нормального поступления ее в шланг установить его обратно.
Убрать верхнюю крышку и отделить фильтр и клапан для заливки. В случае засоренности фильтра необходимо его почистить. Эту процедуру стоит проводить регулярно, даже при отсутствии неисправностей.
Проверить сетку, расположенную у клапана, на засоренность. Если необходимо, промыть ее.
Клапан подвести к контактам с током релевантного напряжения (обозначено на корпусе детали). Если клапан открылся, он функционирует правильно. В противном случае надлежит заменить деталь новой.
Если обозначенные меры не помогают, требуется обратиться к специалисту – скорее всего, проблема состоит в неработоспособности сливного насоса или датчика уровня.

Грохот при отжиме

Повышенный уровень шума во время работы на высоких оборотах может случиться вследствие:

малого количества белья, загруженного в машину;
разбитого подшипника.

Читать далее ► Шумит стиральная машина при отжиме: что делать, причины шума при сливе воды

Во втором случае подшипник надлежит заменить. Для этого из машинки вытаскивают бак, удаляют с барабана шкив и выкручивают болты, расположенные по его краям. Теперь надо извлечь барабанную полуось из узла подшипника, аккуратно постукивая молотком по деревянной подложке.

Удалив подшипник, надо прочистить место его крепления, а также полуось. Затем ставят подшипник и промазывают его кольцо и полуосный элемент смазывающим составом. Бак собирают, смазывая место стыка половин герметиком.

Барабан не вращается

Иногда в процессе эксплуатации машины обнаруживается статичность барабана. Если двигатель при этом функционирует, причиной, вероятно, является либо неисправность подшипника, либо смещение приводного ремня.

В первом случае проводят замену подшипника или износившегося сальника. Во втором – сняв заднюю часть корпуса, осматривают состояние ремня. Порвавшийся или проскальзывающий ремень нужно заменить на новый, сместившийся со шкива – установить в правильное положение.

Когда электродвигатель неисправен и барабан прокручивается только вручную, возможны следующие причины проблемы:

неисправность блока управления;
изношенность щеток двигателя;
перепады электрического напряжения.

Во всех этих случаях решать проблему самостоятельно не рекомендуется. Нужно обратиться в сервисный центр.

Поломка устройства блокировки люка — от 1500 руб*

Замок предназначен для блокировки дверцы в целях безопасности, чтобы нельзя было открыть люк во время стирки. УБЛ бывают тепловыми и электромагнитными. В тепловых — обычно подгорает или разрушается термотаблетка с токопроводящим покрытием, которая в штатном режиме нагревается под действием проходящего через неё тока, выгибает биметаллическую пластину, и дверца блокируется. Реже сама пластина теряет гибкость и хуже выгибается. Электромагнитные замки ломаются очень редко.

ПРИЗНАКИ

Когда УБЛ выходит из строя, дверь не блокируется, и программа не стартует. Реже, люк не открывается после окончания стирки. В моделях с дисплеем неисправность может сопровождать ошибкой Е40.

КАК УСТРАНИТЬ

Необходимо заменить устройство блокировки люка.

*Стоимость только за работу, новый замок оплачивается дополнительно..

Выход из строя впускного клапана подачи воды — от 1700 руб*

Клапан состоит из мембраны и электромагнитной катушки. В определённый момент электронный контроллер подаёт сигнал на катушку, мембрана открывается, и вода под давлением водопровода поступает в машину. В основном, в клапанах горит катушка. В результате, мембрана не открывается, и машина не набирает воду. Изредка причина бывает в мембране: из-за износа она неплотно прилегает, и машина постоянно набирает воду даже в выключенном состоянии (при условии, что запорный кран открыт).

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Занусси не набирает воду на стирке или только на полоскании. Второй случай характерен для машин Занусси с двойным клапаном. Одна его секция (катушка с мембраной) отвечает за набор воды на стирке, вторая — на полоскании. Когда вторая секция выходит из строя, на стирке вода заливается штатно, а на полоскании набор отсутствует.

Более редкий признак — несанкционированный набор воды даже в выключенной машинке. В этом случае «виновата» мембрана. Она пропускает воду, поэтому машина постоянно наливает воду.

В моделях Занусси с экраном при поломке клапана загораются ошибки Е10 или Е11.

КАК УСТРАНИТЬ

Запчасти к заливному клапану не продают, поэтому он меняется полностью.

*Указана цена только за ремонтные работы, новый клапан оплачивается отдельно.

Повреждение манжеты люка — от 1800 руб*

Резиновый уплотнитель люка препятствует проникновению воды между барабаном и корпусом машинки. Когда в манжете появляется отверстие, то стиральная машина пропускает воду на стирке, полоскании или отжиме. В основном, манжету повреждают мелкие острые предметы из карманов вещей. Иногда уплотнитель протирается от вращения барабана.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Занусси подтекает на стирке, полоскании или отжиме. В резиновом уплотнителе люка обнаружилась дырка. Возможно, выбивает автомат, если вода попадает на контакты деталей внутри машины.

КАК УСТРАНИТЬ

Повреждённый уплотнитель нужно заменить. Временное решение — заклеить манжету.

*Цена только за замену манжеты, новый уплотнитель оплачивается отдельно.