Стиральные машины Samsung отличаются качественной электронной «начинкой», отличным функционалом, простыми и понятным интерфейсом, а также высокой степенью надежности.
Однако любая, даже самая продвинутая техника, рано или поздно выходит из строя. При этом умные приборы умеют сигнализировать своему обладателю о том, где именно произошел сбой. Делается это с помощью специальных кодов.
В статье речь пойдет о том, что означает ошибка 4Е на стиральной машине Самсунг, как ее интерпретировать и исправить.
Что означает код, который выдает Samsung?
Ошибка 4Е указывает на неполадки в системе набора воды. Этот код может быть обозначен такими комбинациями, как:
- 4Е;
- Е1;
- 4С;
- ЧЕ.
Все они обозначают одно и то же, основное отличие – год выпуска стиральной машины. Код 4Е — это сбой в системе набора воды в современных моделях. Если машинка была собрана до 2007 года, то ошибка будет обозначена как Е1 или ЧЕ.
Модели без дисплея указывают на поломку специальным набором сигналов, а именно: загорается светодиод стирки в холодной воде, параллельно мигают все индикаторы режимов.
Расшифровка
Ошибка 4Е расшифровывается как поломка системы, отвечающей за набор воды. Произойти сбой может на любом этапе стирки: в начале, в момент полоскания вещей и даже после слива мыльной воды.
Код появляется на экране, если машинка Самсунг за первые 2 минуты не набрала достаточное количество жидкости, либо за 10 минут в барабан не поступила вода, которой хватит для выполнения цикла. При этом сама стирка либо не запускается вовсе, либо останавливается.
4Е и Е4 – это одно и то же?
Ошибка 4Е и Е4 – это разные коды, которые обозначают разные сбои. Во-первых, Е4 появляется только в тех агрегатах, которые были собраны до 2007 года.
Во-вторых, она указывает на дисбаланс нагрузки барабана стиральной машины на ось вращения, а не нарушения в работе системы набора воды. Появляется код только во время отжима.
Расшифровка ошибки e4
Индикация UE или E4 (ошибка номер e4 чаще встречается в старых стиральных машинках Samsung) говорит о повышенной нагрузке барабана стиральной машинки на ось вращения. Чаще всего, эти ошибки появляются на первой, пятой или десятой минутах отжима, но могут возникнуть и через другое время после начала отжима.
Обратите внимание! Ошибка e4 и код=4E это разные вещи, код= 4Е значит что в системе набора воды есть неполадки.
Код ошибки e4 или UE на стиральной машине Samsung, часто несёт в себе информационный характер. Для того чтобы наверняка определить, есть ли в вашей стиральной машинке неисправность, попробуйте включить её на самой низкой мощности, без вещей и стирального порошка.
Если даже при таком медленном режиме работы ошибка e4 снова появится, это значит что точно есть неисправность. Если же никаких ошибок не появляется, значит, с возникшей неисправностью вы сможете собственноручно.
Что это значит: причины
Код 4Е не возникает сам по себе. Причины, по которым стиралка будет выдавать это значение:
Перекрыта, либо недоступна подача холодной воды.- Поврежден шланг-аквастоп.
- Засорился фильтр залива воды.
- Произошел сбой в работе интеллектуального модуля, либо он полностью вышел из строя.
- Вода поступает в барабан, но ее напор минимален, из-за чего агрегат не добирает нужное количество жидкости за отведенный временной промежуток.
- Отошли, либо повреждены провода, которые идут к выпускному клапану подачи воды от модуля управления.
- Неправильно подключен шланг слива. В этом случае машинка будет набирать жидкость и сразу же сливать ее, после чего на дисплее появится код 4Е.
- Сломался впускной электромагнитный клапан, отвечающий за подачу воды в систему (под давлением он должен открыться, чтобы жидкость беспрепятственно попала в машинку).
- Неисправен прессостат. Это реле отвечает за измерение уровня воды в стиральной машине. Деталь может засориться, сдвинуться со своего места, либо сломаться.
Чтобы справиться с проблемой, нужно выяснить точную причину появления кода повреждения.
Причины появления ошибки
Код 4Е может высвечиваться на табло как в самом начале стирки, так и перед началом процесса полоскания. Если вода не поступает в стиральную машину в течение 2 минут после нажатия кнопки «Пуск», или ее уровень в течение 10 минут не соответствует необходимому для стирки, модуль управления останавливает работу установки и выводит на экран код ошибки.
Неисправности, связанные с подачей воды, не относятся к числу серьезных поломок. Большую часть из них можно устранить самостоятельно без вызова мастера. Наиболее распространенными причинами нарушений в работе являются:
- отсутствие в доме или квартире холодной воды;
- ошибки подключения шланга подачи воды к водопроводу или к контейнеру с моющими средствами;
- засорение заливного фильтра или шланга подачи воды;
- поломка крана или клапана подачи воды;
- отсутствие напора воды, давления в водопроводе;
- поломки датчика уровня воды (прессостата);
- нарушения работы модуля управления;
- нарушения в системе слива воды.
Как исправить самостоятельно?
Иногда ошибку 4Е можно устранить своими силами. Для этого предпринимают следующие действия:
- Проверка холодного водоснабжения. Для этого нужно просто открыть кран. Если воды нет, цикл стирки приостанавливают до тех пор, пока она не появится.
- Проверка запорного вентиля. Если он закрыт, то вода поступать в систему не будет.
- Проверка шланга аквастоп. Если возникла протечка, либо сам шланг имеет механические повреждения, то подача воды будет прекращена. При этом должен загореться соответствующий индикатор. Для решения проблемы потребуется его замена.
Проверка фильтра, который очищает воду от примесей. Если он забился, его нужно обработать. Фильтр расположен в месте подключения шланга, отвечающего за подачу воды, перед впускным клапаном.
Чтобы осмотреть его, нужно снять шланг и извлечь сеточку плоскогубцами. Стойкие засоры прочищают иголкой, после чего промывают фильтр под мощной струей воды.Для удаления известкового налета и ржавчины можно на полчаса замочить сеточку в растворе лимонной кислоты (40 г порошка на 1 л воды).
- Перезапуск интеллектуального модуля. Для этого машинку отключают от сети на 15 минут, после чего снова включают.
- Проверка проводов. Если контакты отошли, их нужно вернуть на место. Такое часто происходит после перемещения прибора, например, при переезде.
- Проверка правильности подключения шланга к канализационному сливу, который расположен внизу. Он обязательно должен делать верхнюю петлю перед входом в стоковую трубу, иначе стиральная машина не будет корректно работать.
Что делать, если ни одна мера не помогла справиться с проблемой? Нужно обратиться к специалисту.
Как найти и устранить неисправность
Что делать если появилась ошибка 4e в стиральной машинке Самсунг? Определяем причину и делаем все что нужно для устранения неполадки:
- Для начала убеждаемся о наличии воды в кране. Слабый напор или его отсутствие значит, что и стиральная машина не может набрать воды. Дожидаемся пока воду включат и включаем стирку.
- Возможно, что по ошибке перекрыт вентиль, который блокирует подачу воды в аппарат. Проверяем — он мог быть закрытым или открытым не до конца.
- При использовании заливного шланга-аквастопа он мог получить повреждения. На наличие протечки будет указывать красный индикатор на аквастопе. В такой ситуации потребуется заменить шланг целиком, и только после замены водоснабжение стиральной машины будет восстановлено.
- Фильтр, который защищает машину от попадания внутрь мелкого мусора может сильно забиться и не пропускать даже воду. Расположен он перед впускным клапаном, в месте, где шланг подключается к аппарату. Для его прочистки перекрываем запорный вентиль, откручиваем шланг и осторожно извлекаем небольшую сеточку при помощи плоскогубцев.
Чистится фильтр простой иголкой, после его промывают под напором воды. Сильную накипь получится устранить раствором лимонной кислоты — достаточно поместить туда сеточку на полчаса-час. - Первое появление ошибки может провоцироваться сбоем программного обеспечения агрегата. Стоит попробовать выключить его из сети на 15-20 минут, после чего снова попробовать запустить стирку. Такая перезагрузка устранит сбой, и, если трудность набора воды заключалась в нем — процесс запустится без проблем.
- Неполадка может заключаться в отошедший проводах, подключающихся к модулю управления. Нужно проверить их состояние, и при необходимости вернуть их в правильное положение.
- Если код 4E появляется после того, как стиральная машина набирает воду и сразу же сливает ее обратно, то скорее всего слив соединен с канализацией неправильно. Вероятно, что слив подключен на уровень ниже, чем сам бак, сам шланг простилается на уровне пола и не делает петлю перед выходом в канализацию. Здесь достаточно переподключить агрегат правильно чтобы все заработало.
Как самостоятельно почистить кондиционер Самсунг
Если ни один пункт не смог помочь — поломка серьезная. Самостоятельно ее не исправить, необходимо обращаться в ремонтный сервис.
Когда нужно вызвать мастера?
Мастера необходимо вызвать в том случае, когда все простые причины появления ошибки 4Е были проработаны, а результат отсутствует.
Чтобы обезопасить себя от недобросовестных ремонтников, нужно обращаться в проверенные организации. Как правило, у них есть офис и свой сайт, на котором есть отзыв от клиентов. Не лишним будет поинтересоваться, что пишут о сервисной мастерской на других ресурсах.
Частные мастера могут запросить меньшую сумму за ремонт, но обращаться к таким специалистам лучше по рекомендации знакомых. В противном случае есть риск встретиться с мошенником.
Вызывая мастера на дом, нужно позаботиться о том, чтобы в квартире находился хотя бы еще один человек. Это особенно актуально для пожилых людей. Если родственники далеко, можно обратиться за помощью к соседям.
Средняя стоимость оказания услуги по ремонту стиральной машины Самсунг:
замена электромагнитного клапана подачи воды – 1800 рублей, стоимость детали – 550 рублей;- ремонт электронного контроллера, отвечающего за управление стиральной машины (перепайка перегоревших элементов или дорожек) – от 2400 рублей, если модуль управления вышел из строя, потребуется покупка новой детали, цена на которую стартует от 5500 рублей;
- чистка или замена трубки давления прессостата – от 1900 рублей, минимальная цена детали – 950 рублей;
- восстановление поврежденного участка проводки, либо ее замена – от 1800 рублей.
Цены указаны ориентировочные. Они могут отличаться, в зависимости от конкретного сервисного центра и города. Однако быть выше в 2-3 раза они не должны. Если мастер указывает несоизмеримую с работой стоимость, скорее всего, он мошенник.
Неполадка Е4 или UE, как ее исправить, не прибегая к профессиональному вмешательству
- Белье сбилось в одном месте. Если в машинке оказалась одна очень габаритная вещь, то возможно, она сбилась или закрутилась в одном месте. Поэтому устройство не может самостоятельно перераспределить нагрузку и нужно помочь, приостановите машинку, откройте иллюминатор и в ручном режиме корректно разместите вещи по всему барабану. Либо потребуется снизить обороты, и неполадка перестанет высвечиваться, а машинка станет адекватно работать.
- Вы погрузили в агрегат белье, вес которого превышает допустимый. В инструкции по эксплуатации указан максимальный вес вещей, который может быть погружен и не привносить дополнительных нагрузок и усилий для адекватной работы вашего агрегата. Соблюдайте правила эксплуатации и таких неполадок можно избежать. Проверьте и извлеките из барабана лишнее белье.
- В барабане находится слишком мало белья. Не зря производитель указывает максимально допустимый вес белья и добавляет функцию половинной загрузки. Если в устройстве находится слишком мало или же очень мелкое белье, вес которого ниже половины допустимого, то это также может вызывать дисбаланс нагрузки. Добавьте белье, и машинка благополучно сбросит неполадку и заработает без перебоев.
- Сбой программного обеспечения. Для его устранения нужно выполнить принудительную перезагрузку. Выньте вилку из розетки и оставьте устройство без подачи электропитания на время плюс-минус 15 минут. Затем повторно подключите агрегат к электросети и неполадка должна перестать отображаться. Машинка станет адекватно работать.
- Устройство должно быть обязательно выставлено в соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации. При помощи строительного уровня выставьте машинку, чтобы она стояла ровно и соответствовала горизонту и вертикальному уровню. Тогда машинка не будет излишне вибрировать, «скакать или прыгать».
Выполнили все указанные подробные рекомендации? Не помогло? Неисправность продолжает отображаться? Тогда вам нужно обратиться за помощью к специалистам. На сайте приведена контактная информация, по которой вы сможете вызвать профессиональных мастеров по ремонту крупной бытовой техники (стиральных машин).
Профилактика неполадок
Чтобы не допустить появления ошибки 4Е, нужно позаботиться о том, чтобы в машинку заливалась только чистая вода. Если несколько часов назад водоканал проводил ремонтные работы, и из крана течет ржавая жидкость, нужно отказаться от стирки хотя бы на сутки. Это позволит избежать появления засора в пропускном фильтре.
Не менее важно обеспечить бесперебойную подачу электричества к прибору. Для этого рекомендуется подключать машинку через сетевой адаптер. Если в квартире часто выбивает пробки, нужно обратиться к электрику.
В частном доме необходимо позаботиться о дополнительной защите от мышей. Они часто портят провода и шланги стиральной машины, перегрызая их.
Полезная информация
Советы по эксплуатации и ремонту стиральной машины Samsung:
Перед первым запуском прибора необходимо тщательно изучить руководство пользователя.- Если стиральная машина находится на гарантии, нужно обращаться не к мастеру, а в сервисный центр Самсунг, либо в магазин, где была куплена бытовая техника. В этом случае ремонт выполнят бесплатно.
- Прежде чем разбирать стиральную машинку, например, для получения доступа к фильтру очистки воды, ее нужно обесточить.
- Оплачивая услугу частного мастера нужно требовать бумагу, подтверждающую факт выполнения работ и их оплату. В договоре должны быть прописаны гарантийные обязательства.
- Если из строя вышел электронный контроллер, нужно уточнить у мастера конечную стоимость работ. Для некоторых моделей стиральных машин цена может превышать 10 000 рублей. В этом случае лучше задуматься о покупке новой бытовой техники.
Узнать больше о кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.
